Q&A

よくあるご質問

Q

何歳くらいから体験できますか?

A
同伴者様がいらっしゃれば、6歳くらいから体験いただけます!
シルバーアクセサリーは長くお使いいただけますので、成長の記念にもなりオススメです!

Q

駐車場はありますか?

A
近隣に数カ所コインパーキングがございますのでそちらをご利用くださいませ。

Q

一人で2個作れますか?

A
もちろんお作りいただけます。お一人で2個お作りになる場合は、体験のご予約を2枠連続でお取りください。
(例えば、10時と11時など、予約のお名前の枠に“2個作成”と入力ください)
*詳しくは【入力例】をご覧ください。
ご不明な場合はお電話でお問い合わせくださいませm(_ _)m

Q

金属アレルギーなのですが・・・

A
シルバーは比較的アレルギーが出にくい金属ですが、お客さまの体質にもよりますので、ご心配であれば汗のかきやすい夏場の使用を控えていただいたり、直接肌に触れないようにペンダントのトップなどにお使いいただくなどのご提案もさせていただいております。

Q

修理やクリーニングは行ってますか?

A
a.w.sでお作りいただたアクセサリーは店舗にてクリーニングのサービスを行っております。(1個500円から)

また、本格的なクリーニングやアフターメンテナンス、ご質問など承る専用のwebshopがございますので、お気軽にご利用くださいませ。
◾️a.w.sお客様専用アフターメンテナンス工房
[サービス内容]指輪のクリーニング、再制作、お手入れ用品の販売など
オンラインからご注文やお問い合わせいただけます。
ECサイトはstoresを利用しておりますので、お支払い方法はカードなどもお使いいだけます。

Q

予約メールが届きません。。。

A
お手数をおかけいたしますが、
メール受信制限をしている方は[@airrsv.net]のドメインを受信可能にしてくださいm(_ _)m

Q

予約変更の方法を教えてください

A
まずは、いったん予約をキャンセルいただいてから、改めてご希望の日時でご予約をお願いいたします。
【キャンセル方法】受信した「予約内容のご確認」メールの「予約内容照会」をクリックし、予約番号と認証キーを入力して「予約内容詳細へ」をクリックしてください。そちらのページから予約のキャンセルいただけます。
【キャンセル受付締切を過ぎた時間の場合】お電話(03-6458-5222)やメール(kiyosumi@a-w-s.jp)へご連絡をお願いいたします。
キャンセルせずに予約を複数お取りになることは、他のお客様のご迷惑にもなりますのでお控えください。

Q

a.w.sってなんの略ですか?

A
a.w.s(エーダブリュエス)は、accessory work shop(アクセサリーワークショップ)の頭文字を店名にしました。お客様に手作りの楽しさをお届けできるお店を目指しております!

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